济南牛阵结账单多出500多元!市场监管部门突击检查,又有新发现

济南牛阵领秀城店上周摊上事后后续来了联合执法组还发现
墙上个别食品标价和点餐单不一样
事件回顾6月5日晚,市民张先生反映,他在济南市市中区领秀城贵和金街的牛阵烧烤用餐后结账时发现,账单比预想中多很多。张先生要求两次打印出的账单显示,菜品数量完全相同,价格却“一会儿一变”,一张账单上显示的合计价格为1369元,另一张相同菜品数量的小票,合计价格却变成了1267元,根据菜品单价仔细核算,发现合计价格应为779.5元。
工作人员称是因为没有及时清台,导致后面来的客人账单落到了张先生这里,后退还了多收的500多元款项。↓↓
张先生提供的两张账单
前后两次打出不同账单一事
引发了网友的热议
为此,8日上午,济南市市场监管局联合执法组对该店进行了突击检查。现场模拟连台点单,发现一开始打出的账单依然只有一桌的明细和两桌的价格总和。
联合检查组现场检查牛阵结账单济南市市场监管局在8日上午组织由济南市市场监管局执法支队、市中区市场监管局相关科室和十六里河市场监管所组成的联合执法组对牛阵进行了突击检查。检查组到现场先了解了市民张先生同一种明细打出不同账单的事情。现场查看了事发时的监控,该店的新店长宋先生进行了说明,“确实是我们的失误,因为两桌连台收账,收银员没有及时核对13号桌的客人已经离开,错加了后来一家四口的费用,为此也向张先生表示抱歉。”市中区市场监管局价格监督检查与反不正当竞争科科长唐婷,指出连台结账为何另一桌的明细没有打出来、明细和下边的总额对不起来的情况。之前有网友也据此认为是烧烤店恶意加价,真是这样吗?为了验证,唐婷现场模拟了两桌连台结账,一桌点了220元,另一桌点了90元,让收银台打出对账单。很快宋先生送来单子,发现上边是90元的明细,下边则是310元的总价,和张先生那两张对不起来的单子情况相似。对此,市场监管局要求其立刻整改,做到明细和总额相等,毕竟这样极易造成问题。为此,宋先生联系了收银系统的技术服务商,之后打印出了完整的对账单。“我们这个店比较小,连台的情况也比较少,以后一定要加强业务培训。”牛阵负责人唐军表示。
墙上的个别食品标价和点餐单上不一样市局的执法支队人员在检查中也发现,牛阵领秀城店墙上张贴的食品价格清单,和提供给顾客的价格清单有个别的对不起来,同一种菜品,有的标68元,有的则标69元。“必须明码标价,如果不明码标价我们将会做出处罚。”经过检查发现现场都明码标价,但是有的价格标签更换过,“要求尽快制作统一制式的价格单。”检查组提出,要及时更换墙上的价格表,价格必须统一。对于张先生的事情,唐婷说店里当时已经把多收的费用退还了,“我们将继续跟进这个店的后续经营,如果有消费者发现违规违法线索,也欢迎向市场监管局提供。”她表示,检查了店里的营业执照、食品经营许可证以及从业人员健康证,“就检查情况来看,证照是齐全的。”
店长被撤换、收银员调去学习店长宋先生表示自己刚调过来,“原来的店长也做了降职处分,收银员也调来了一个经验丰富的,让原来的收银员到岗位上继续学习。”对于连台结账出现的问题,他表示接下来,只要连台的不消台,桌上就不再安排就坐其他客人,“直到确定结完账了,再安排客人。”接下来会在收银台后张贴价格表,让顾客一目了然。你有什么想说的欢迎留言区互动推荐阅读▲画面曝光!“白宫地堡”原来是这样…▲叫了辆网约车,结果被这张纸条暖到了…▲狂风暴雨中,外卖小哥的订单超时了,却被点赞无数▲钟南山霸气回复:不需要解释,我们有事实▌来源:齐鲁晚报·齐鲁壹点记者李培乐、济南时报·新时报 记者孟天宇▌编辑:李晨校对:赵栋培点亮“在看”

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