万般美好,悉心守护丨济南万科最美物业人,让美好时刻被看见

满足每个业主的愿望
也是万科物业人最美好的愿望
在万科,让美好时刻被看见
在您身边,还遇到过哪些物业的暖心举动?在您心目中,对最美物业人的定义是什么?在济南万科,有一群物业人,他们为业主所想而想,在工作上事无巨细:帮助照看宠物、拿快递、点外卖、关门窗、通下水道……他们用清泉般的行动,滋润每位业主生活的方方面面,他们的工作并不光鲜亮丽、引人注目,却在最平凡的岗位,默默守护着每一个家庭。而下面提到的,就是用积极温暖的行动,出现在我们身边的物业人当中的一位。济南万科最美物业人——王学成
他叫王学成,是济南万科的一名物业管家专业经理,也是一名党员。据他同事讲“平日里想见他一面很难,他每天忙的好似高速旋转的陀螺,不是在去处理业主需求的路上,就是又在执行为服务业主想到的一个好点子。”小区业主都说“王经理是我们的贴心小棉袄”。“清晨6点的早餐情报员”
6点半,踏着第一缕晨光,王学成就已早早赶往项目。他有一个习惯,每天一早一定要先在项目周围转一圈,观察社区周围早餐店的营业情况。这事儿说来还是因为小区有几位业主常说“出门了才发现早餐店没开门,早高峰也来不及再回家吃早饭”。自此,这便成了王学成心里的一件要事儿。只要他到项目,必定有早餐的最新情报。“王经理总能让人很暖心,有他在金银也不换”这是业主对他的评价,也是王学成一直给身边人带来的感受。
人与人之间相处,依赖的就是彼此的真心相待,这个王学成始终恪守的准则,就像是汩汩的清泉,浸润至每一位业主的内心。“你就像我的家人一样”
王学成的在管小区有一位退伍老人,因常年独居一人、性格孤僻脾气大,每次管家上门都被拒之门外。王学成却从未因此抵触这位业主,反而对此更加上心,冬日的姜茶、端午的粽子、夏日的绿豆汤,只要社区一有活动,王学成都不忘去给这位老人送去一份。起初总被拒绝,他就把东西放在门口,隔着入户门与老人聊天。他说“老人这样是因为孤独,我们更应该多关心他”。日复一日,王学成用他那份执着的守护,感动了老人。现在这位老人经常邀请他去家里做客,还经常逢人就说“这孩子就像我的家人一样”。
“家人”一词,对王学成来说,比任何荣誉都要珍贵。而他的角色不止于此,作为拥有多重身份的物业人,王学成默默关心着社区日常的方方面面。“垃圾分类的好管家”
作为城市垃圾分类的急先锋,万科物业人也在积极行动中。济南万科幸福里小区也是王学成的在管项目之一,小区刚实行垃圾分类的时候,许多老人一开始学不会垃圾分类,王学成就带着志愿者一起上门,给老人耐心讲解,一遍、两遍、三遍…几十遍,为了方便老人进行垃圾分类,他自制了垃圾分类提示贴,告诉老人什么样的垃圾扔在不同的贴纸标识上,简单方便易懂。现在,这些老人都是他忠实的垃圾分类“指挥官。”老人们都说“小伙子让人窝心,我们都愿意积极配合他的工作”,而王学成认为,“垃圾分类靠大家,我们得做到业主前面,解决业主的问题,垃圾分类的施行,也是在为业主努力创建美丽社区环境”。
“总想再为您多做点什么”
王学成就像他同事评价的一样,像一枚不停旋转的陀螺,总在不停思考还能再为业主做点什么好。这不,最近他又开始对小区的消防管网、阀门等设施和对外保温脱落、外墙瓷砖脱落等情况进行排查;逐个仔细检查小区智能设施线路老化、功能落后和停车场地坪漆老化、表面龟裂脱落的情况。业主看着他每天拿着笔记本在不停的记,问他在干什么。他说“这不是济南万科推出‘美丽社区’计划嘛,这是个好机会,不用花咱们业主的一分钱,还能在保证公共设施安全、业主安全的前提下,给咱们业主创造更加舒适、健康的居住环境。他得赶紧落实好才行,可不能耽误了。” 30多度的高温烈日下,看着王学成让汗水浸湿的后背,业主心疼感叹说“辛苦了孩子,有你真好,济南万科真好”!即使身为一名平凡的物业人,王学成也在用兢兢业业的工作,温暖细心的关怀,致力于为业主带来从心出发的美好体验。他的事迹,也正是众多在平凡岗位上悉心服务业主的济南万科物业人的缩影。
在济南万科物业,有许许多多像王学成一样的物业人,他们始终坚持着“业主事无小事”的服务宗旨,在钢筋水泥高楼林立的都市里,用脚步丈量着社区,用温暖服务着每一户家庭。与此同时,济南万科在赋活城市、美好人居的道路上也一直在行动。自始至终关注民众需求,关注老园区状况,定期进行老社区综合改造,为改善居民的生活环境而不懈努力。近期,万科北方区域事业集团与万科物业北方区域联手升级老园区改造行动,共同发起《美丽社区行动计划》。以更精湛的工艺、更贴心的服务、更温情的社区,投入4800万元,对10座城市、69个老社区进行全面的升级改造。
社区全面焕新致力2万余户业主品质生活万科扎根济南8年以来,一直秉承“城乡建设与生活服务商”的初心,始终保持着对这座文化名城高度的责任感与敬畏心,不断打造符合济南在地文化的产品,累计为28000余户业主带来更高品质的生活。在本次“美丽社区行动计划”中,济南万科基于业主痛点,在顺应业主需求的前提下,不动用一分公共维修资金,针对出质保期2年以上老社区,为其解决园区安全隐患、提升产品品质。以“最美回家路”为动线,分为“美丽Parking”、“美丽回家路”、“美丽氧吧”、“美丽sport” 4大模块,从停车场墙面、地面翻新,到对公区设施、水景喷泉等翻修、加固,再到增加绿化、补种草木,以及塑胶地面、塑胶跑道、儿童乐园等运动设施的修缮铺装,关注到社区活动的每个角落,保障提升老社区的生活品质。
美丽Parking
美丽回家路
美丽氧吧
美丽sport
生活常新构筑济南万般美好万般的美好理念,始终基于万科对家庭及邻里、生活本身的思考。济南万科对美好社区的打造,从景致、温馨和谐的邻里关系、舒适的公共设施等出发,为济南人民带来实实在在的美好人居感受。未来,万科将持续专注打造好产品、好服务、好项目,为济南美好人居和城市发展不断助力。

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